سياسة الإستبدال والإسترجاع

سياسة الإستبدال والإسترجاع

حرصنا منا ادارة متجر كار سيرفيس ، جعلنا اولويتنا ارضاء العميل بعد الله

من اجل ذلك وضعنا سياسة لضمان حقوقكم

* سياسة الاسترجاع والاستبدال :-

1- مدة الاسترجاع أو الاستبدال 3 أيام من استلام البضاعة.

2- أن يكون المنتج بحالته وأن يحافظ العميل على تغليف المنتج كما هو في حالته الأصلية.

3-ألا يكون المنتج قد تلف أو أصيب بأي عيب نتيجة سوء حفظه لدى المستخدم.

4- عدم استخدام المنتج بأي شكل من الأشكال أو الحصول منه على أي منفعة منه.

5-يتحمل العميل في حالة رغبته في الاسترجاع أو الاستبدال قيمة الشحن أو التوصيل.

6-في حاله الاستراجاع فإن استرجاع المبلغ بعد استلام الطلبية بأسبوعين.

7_في حال استرجاع الطلبات الحاصلة ع شحن مجاني ، يتم احتساب رسوم التوصيل التي كانت مجانية في حال العرض ، كما يتم ايضاً احتساب رسوم الشحن للإسترداد

8_ في حال تم الطلب عن طريق(مدى ، فيزا) من المتجر وتم الغاء الطلب بعدها وطلب استرداد المبلغ ، سيتم تحويل المبلغ بعد اختصام رسوم بوابة الدفع ، ويتم اختصام الرسوم بناء على طريقة الدفع المختارة 

وتكون الرسوم كما هي موضحة ادناه بالحاسبة 

_____________

حاسبة الرسوم:

(مدى):

 1% من اجمالي قيمة الطلب +رسوم تجربة شراء1 ريال+15% ضريبة من اجمالي رسوم قيم الطلب ورسوم تجربة الشراء  

مثال (قيمة الطلب 100 ريال  ، رسوم قيمة الطلب (1 ريال) + رسوم تجربة شراء (1 ريال) المجموع (ريالين +15% = 2.30 ريال )

اي ماسيتم استعادته بناء ع المثال (100ريال -2.30 ريال = 97.70 ريال ) وبعد اختصام الرسوم سيتم تحويل المبلغ الظاهر باذن الله

(فيزا):

 2.2% من اجمالي قيمة الطلب +رسوم تجربة شراء1 ريال+15% ضريبة من اجمالي رسوم قيم الطلب ورسوم تجربة الشراء  

مثال (قيمة الطلب 100 ريال  ، رسوم قيمة الطلب (2.2 ريال) + رسوم تجربة شراء (1 ريال) المجموع (3.2 +15% = 3.68 ريال )

اي ماسيتم استعادته بناء ع المثال (100ريال -3.68 ريال =96.32 ريال ) وبعد اختصام الرسوم سيتم تحويل المبلغ الظاهر باذن الله